روش ارسال و تحویل

• روش ارسال: پست پیشتاز (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) به همهٔ شهرها و روستاهای کشور.
• همهٔ محصولات آمادهٔ فروش هستند و پس از تأیید پرداخت، بسته‌بندی و تحویل پست می‌شوند؛ سفارشی‌سازی یا ساخت به سفارش انجام نمی‌شود.
• هر بسته با بسته‌بندی محافظ و ضربه‌گیر ارسال می‌شود تا اثر چاپ سه‌بعدی سالم به دست شما برسد.

• زمان آماده‌سازی هر محصول روی صفحهٔ همان محصول درج شده است (معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری، بسته به اثر).
• پس از تحویل بسته به پست، مدت تحویل بستگی به مقصد و زمان‌بندی شرکت پست دارد؛ کد رهگیری پستی برای پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.
• روزهای تعطیل رسمی به زمان آماده‌سازی و تحویل اضافه می‌شود.
• اگر نشانی نادرست یا ناقص باشد و بسته برگشت بخورد، هزینهٔ ارسال دوباره بر عهدهٔ مشتری است.

• روش ارسال: پست پیشتاز (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) برای همهٔ شهرها و روستاهای کشور.
• تعرفهٔ درون‌استانی (با ۲۰٪ اضافه‌نرخ توزیع): پاکت — تا نیم کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۷۰٬۰۰۰ تومان؛ پاکت جوف/بسته — تا ۱ کیلوگرم + مازاد هر کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۸۰٬۰۰۰ تومان و هر ۱ کیلوگرم مازاد ۱۲٬۵۰۰ تومان.
• تعرفهٔ استان تهران (با ۲۰٪ اضافه‌نرخ توزیع): پاکت — تا نیم کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۸۰٬۰۰۰ تومان؛ پاکت جوف/بسته — تا ۱ کیلوگرم + مازاد هر کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۹۰٬۰۰۰ تومان و هر ۱ کیلوگرم مازاد ۱۵٬۵۰۰ تومان.
• تعرفهٔ برون‌استانی همجوار: پاکت — تا نیم کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۸۰٬۰۰۰ تومان؛ پاکت جوف/بسته — تا ۱ کیلوگرم + مازاد هر کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۹۰٬۰۰۰ تومان و هر ۱ کیلوگرم مازاد ۱۵٬۵۰۰ تومان.
• تعرفهٔ استان‌های پهناور (۵٪ اضافه‌نرخ رهسپاری ۱۴۰۵): پاکت — تا نیم کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۹۰٬۰۰۰ تومان؛ پاکت جوف/بسته — تا ۱ کیلوگرم + مازاد هر کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و هر ۱ کیلوگرم مازاد ۱۷٬۵۰۰ تومان.
• تعرفهٔ برون‌استانی غیرهمجوار: پاکت — تا نیم کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۹۰٬۰۰۰ تومان؛ پاکت جوف/بسته — تا ۱ کیلوگرم + مازاد هر کیلوگرم (نرخ‌نامهٔ ۱۴۰۵): ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و هر ۱ کیلوگرم مازاد ۱۷٬۵۰۰ تومان.
• اضافه‌نرخ بستهٔ غیراستاندارد (بیش از ۳۵×۲۵×۱۸): 25٪ کرایهٔ پستی (در محاسبهٔ این فروشگاه فعال است).
• اضافه‌نرخ شکستنی/مایعات: 25٪ کرایهٔ پستی (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• بیمه/ارزش اظهارشده (۰٫۲٪ تا ۳۰۰ میلیون ریال): 0٪ ارزش کالا (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• اضافه‌نرخ بستهٔ غیراستاندارد (بیش از ۳۵×۲۵×۱۸): 25٪ کرایهٔ پستی (در محاسبهٔ این فروشگاه فعال است).
• اضافه‌نرخ شکستنی/مایعات: 25٪ کرایهٔ پستی (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• بیمه/ارزش اظهارشده (۰٫۲٪ تا ۳۰۰ میلیون ریال): 0٪ ارزش کالا (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• اضافه‌نرخ بستهٔ غیراستاندارد (بیش از ۳۵×۲۵×۱۸): 25٪ کرایهٔ پستی (در محاسبهٔ این فروشگاه فعال است).
• اضافه‌نرخ شکستنی/مایعات: 25٪ کرایهٔ پستی (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• بیمه/ارزش اظهارشده (۰٫۲٪ تا ۳۰۰ میلیون ریال): 0٪ ارزش کالا (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• اضافه‌نرخ بستهٔ غیراستاندارد (بیش از ۳۵×۲۵×۱۸): 25٪ کرایهٔ پستی (در محاسبهٔ این فروشگاه فعال است).
• اضافه‌نرخ شکستنی/مایعات: 25٪ کرایهٔ پستی (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• بیمه/ارزش اظهارشده (۰٫۲٪ تا ۳۰۰ میلیون ریال): 0٪ ارزش کالا (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• اضافه‌نرخ بستهٔ غیراستاندارد (بیش از ۳۵×۲۵×۱۸): 25٪ کرایهٔ پستی (در محاسبهٔ این فروشگاه فعال است).
• اضافه‌نرخ شکستنی/مایعات: 25٪ کرایهٔ پستی (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• بیمه/ارزش اظهارشده (۰٫۲٪ تا ۳۰۰ میلیون ریال): 0٪ ارزش کالا (در حال حاضر اعمال نمی‌شود).
• مأخذ: نرخ‌نامهٔ خدمات پستی سال ۱۴۰۵ شرکت ملی پست (پست پیشتاز) — بازنشرشده در tapin.ir زومیت/برنا/قدس. اعداد به تومان و قابل ویرایش از پنل ادمین است؛ قبل از انتشار با نرخ‌نامهٔ جاری و قرارداد پستی تطبیق دهید. موارد نیازمند تأیید فهرست‌شده در docs/SHIPPING.md.
• هزینهٔ ارسال هر سفارش از وزن و ابعاد واقعی بستهٔ همان سبد خرید محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت در سبد خرید و صفحهٔ تسویه‌حساب به‌صورت جداگانه نمایش داده می‌شود.
• سقف ارسال با پست: وزن تا ۲۵ کیلوگرم، بزرگ‌ترین ضلع تا 100 سانتی‌متر و مجموع ابعاد تا 150 سانتی‌متر. بستهٔ بزرگ‌تر از 35×25×18 سانتی‌متر «غیراستاندارد» است و امکان دارد پست اضافه‌نرخ اعمال کند.

• در سبد خرید، وزن تقریبی بستهٔ شما محاسبه و هزینهٔ ارسال نمایش داده می‌شود.
• در صفحهٔ تسویه‌حساب، «جمع کالاها»، «هزینهٔ ارسال» و «مبلغ قابل پرداخت» به‌صورت جداگانه و با مبلغ دقیق درج می‌شود (بند «د» مادهٔ ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی).
• هیچ هزینهٔ اضافه‌ای پس از پرداخت از شما دریافت نمی‌شود؛ اگر شرایط بسته خارج از تعرفهٔ معمول باشد، پیش از ارسال با شما تماس گرفته و با تأیید شما اقدام می‌شود.

• پس از ثبت کد رهگیری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه لینک پیگیری پست برای شما ارسال می‌شود.
• کد رهگیری از طریق سامانهٔ شرکت پست و نشانی https://tracking.post.ir/ قابل پیگیری است.
• وضعیت سفارش در بخش «حساب کاربری ← سفارش‌های من» نیز قابل مشاهده است.
• در صورت بروز مشکل در تحویل، با شمارهٔ ۰۹۱۹۶۳۳۶۴۹۱ یا ایمیل info@nirvana3d.ir تماس بگیرید تا پیگیری از طرف فروشگاه انجام شود.

اگر بسته هنگام تحویل آسیب‌دیده بود، پیش از باز کردن کامل از آن عکس یا فیلم تهیه کنید و موضوع را حداکثر تا ۴۸ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید. در این حالت هزینهٔ ارسال مرجوعی و ارسال جایگزین بر عهدهٔ فروشگاه است و طبق شرایط صفحهٔ «بازگشت کالا و استرداد وجه» تعویض یا استرداد وجه انجام می‌شود.

مطالبهٔ خسارت ناشی از آسیب در مسیر ارسال، در چارچوب مقررات شرکت پست و با پیگیری فروشگاه انجام می‌شود.